“‘关关’的目标人群锁定在26到36岁的新中产白领女性。这类女性正处在一个消费升级的阶段，随着工作职位和社会地位的提升，她们对于自身服饰的要求会越来越高，不再满足于‘淘宝爆款’，所以定制高品质服装饰品就成了她们迫切的需求。”关关APP创始人兼CEO郝言军告诉记者，目前市场上了解设计师和定制工作室的渠道很少，再加上一些高端定制品牌价格昂贵，使得服饰定制变成了很多人遥不可及的梦想，“而我们目前的平台定位是时尚轻奢服饰定制，在为白领女性提供高性价比的定制服务体验的同时，也为设计师们提供一个营销推广及品牌传播平台，争取将定制的生活方式推广给更多的人。”
“关关”目前主要为用户提供两种业务服务：一种是“高级成衣直接购买”，用户通过关关平台选定设计师设计的服装后，直接选择尺码、下单、完成购买。另一种服务被称为“量体裁衣”，看中设计师实际理念和款式图后，用户可进入设计师或工作室的线下店进行量体裁衣，也可以自己提供尺码数据，在线上完成定制。在关关APP的“定制”栏中，用户还可通过对价格、场景、风格、类别的设定，让系统为自己推荐符合要求的设计师和工作室。据介绍，定制的价格通常会比成衣贵 10-15，但核心产品（超过八成）价位大部分都在 1000-5000 元之间。
在提供私人订制这一特色服务的同时，关关对于平台服饰的质量也是严格把关。在引入设计师和工作室之前，关关会对品牌设计师以及工作室主设计师的学历水平、作品风格、工作经验、获奖情况和时尚理念等方面进行全方位审核，以确保设计师能够满足用户的设计需求。同时，平台所有交易的服饰成品都必须先过关关平台检验这一关，并由关关统一进行包装并安排发货，以确保服饰的高品质。
据了解，目前已有 40余家工作室和设计师入驻关关时尚轻奢服饰定制平台，达成合作意向的近百家，注册用户也已接近 6 万。关关APP创始人兼CEO郝言军告诉记者，今后关关还会进一步扩大服务覆盖范围，将业务扩大到布料、饰品的供应端口，争取建成定制化时尚产业平台。
