1分钟制造1万8千件衣服
1分钟制造1万8千件衣服有多难?如果没有Zara如此井然有序、按部就班,将所有流程步骤完全透明化解析,几乎是不可能的任务。Zara内部分工之细,是你难以想象的,所有员工各司其职,每位负责设计单品的设计师,都会搭配Buyer,当设计图完成后,Buyer就必须透过计算机,在世界各地比价出最划算的布料和五金等材料,
而设计师也并不会一人身兼多职,男装设计师就是男装设计师,配件设计师就是配件设计师,超过 600 位的设计师,做好自己当前的工作,是 的目标。此外,画版型、裁剪版型、制作成商品等等,也都是由不同的人专职负责。 想要有效率,这样的模式运作,确实是关键。
600多位设计师!顾客意见至上
1963年开始制作成衣,1975年在科鲁尼亚(A coru a)开设 间Zara 的 Inditex集团,打破了服装产业一贯以设计师主导流行趋势为导向的惯例,而是以「顾客意见至上」为中心。
超过600位的Zara总部设计师,时时刻刻将顾客意见融入设计中,不走高端流行,而是以当季和当下顾客的需求为主,单单一年就能设计出 4 万多种款式,以数字分析和惊人速度,创造出你买下的每一件 ZARA。
1天2次!汇整顾客反应至总公司内部
每日,Zara店经理都会观察店内顾客消费习惯和喜好,一天两次,透过内部计算机系统,将顾客意见反应给总公司内部,完全传达顾客需求。
此外,每日Zara店内会先依照公司规定的陈列方式,陈列服饰,紧接着,以小时为单位,观察当日销售情况,将卖得好的商品重新陈列,放在最显眼的位置,完全顾客至上,数字决定一切。一切唯有依据顾客喜好,才是拉拢他们的 武器,而要拉拢他们,就是要能让顾客选择他们真心想穿出门,并且愿意买单的设计才能创造业绩。
2-3周!设计-打板-制作成衣-店铺上架
短短40年,Inditex集团就能创造出市值100亿欧元的惊人成绩,全靠「速度」达成所有使命。每件新衣服从设计师发想创意、设计,到打版,到制作成衣,店铺上架,最快2周就可完成。